文件幫助支援
支付支援
一般使用者儲值、企業付款與開立發票說明
💳 一般使用者如何付款？
一般使用者可以直接在錢包介面付款。
目前支援的付款方式：
- 微信支付（藍兔支付）
- 支付寶支付
儲值說明
單次支付金額越大，通常加贈額度也會更多。建議在付款前先查看錢包頁的目前儲值活動或贈送說明。
🏢 企業客戶如何付款？
企業客戶支援以下方式：
- 直接線上付款
- 對公轉帳
如果你有企業採購、批量採購或財務流程要求，也可以走企業付款流程。
🧾 開立發票支援
企業客戶支援開立發票，稅費由我們承擔。
支援的發票類型包括：
- 普通發票
- 專用發票
常見開票內容通常為：
- 資訊技術服務
- 資訊服務費
- 軟體服務費
- 平台服務費
如果你對開票主體、開票內容或付款流程有特殊要求，建議提前溝通確認。
⏳ 支付後未入帳怎麼辦？
大多數情況下，支付完成後入帳會有一點延遲，建議先稍等一會兒並重新整理錢包頁面。
如果長時間仍然沒有入帳，建議：
- 先確認支付是否成功
- 保留付款截圖、訂單截圖或支付紀錄
- 加入 社群互動 頁面中的交流群尋求協助
回報時請提供完整資訊
如果你是支付後未入帳，最好同時提供付款時間、支付方式、付款金額和截圖，這樣更容易協助你快速核對。
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