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문서도움말 및 지원

결제 지원

일반 사용자 충전, 기업 결제 및 세금계산서 안내

💳 일반 사용자는 어떻게 결제하나요?

일반 사용자는 지갑 화면에서 직접 결제할 수 있습니다.

현재 지원되는 결제 방식:

  • WeChat Pay(蓝兔支付)
  • Alipay

충전 안내

1회 결제 금액이 클수록 일반적으로 추가 지급되는 Quota도 더 많아집니다. 결제 전에 먼저 지갑 페이지의 현재 충전 이벤트 또는 증정 안내를 확인하는 것을 권장합니다.

🏢 기업 고객은 어떻게 결제하나요?

기업 고객은 다음 방식을 지원합니다.

  • 온라인 직접 결제
  • 법인 계좌 이체

기업 구매, 대량 구매 또는 재무 프로세스 요구사항이 있는 경우, 기업 결제 프로세스를 이용할 수도 있습니다.

🧾 세금계산서 지원

기업 고객은 세금계산서 발행을 지원하며, 세금 및 수수료는 당사에서 부담합니다.

지원되는 계산서 유형:

  • 일반 계산서
  • 전용 계산서

일반적인 발행 항목은 다음과 같습니다.

  • 정보기술 서비스
  • 정보 서비스 비용
  • 소프트웨어 서비스 비용
  • 플랫폼 서비스 비용

세금계산서 발행 주체, 발행 항목 또는 결제 프로세스에 특별한 요구사항이 있다면, 사전에 소통하여 확인하는 것을 권장합니다.

⏳ 결제 후 반영되지 않으면 어떻게 하나요?

대부분의 경우 결제 완료 후 반영까지 약간의 지연이 있을 수 있으므로, 잠시 기다린 뒤 지갑 페이지를 새로고침해 보시기 바랍니다.

오랜 시간이 지나도 여전히 반영되지 않는다면, 다음을 권장합니다.

  1. 먼저 결제가 성공했는지 확인합니다
  2. 결제 스크린샷, 주문 스크린샷 또는 결제 기록을 보관합니다
  3. 커뮤니티 상호작용 페이지의 교류 그룹에 참여해 도움을 요청합니다

문의 시에는 정보를 빠짐없이 제공해 주세요

결제 후 미반영 문제인 경우, 결제 시간, 결제 방식, 결제 금액 및 스크린샷을 함께 제공하면 더 빠르게 확인하고 도와드릴 수 있습니다.

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