문서도움말 및 지원
결제 지원
일반 사용자 충전, 기업 결제 및 세금계산서 안내
💳 일반 사용자는 어떻게 결제하나요?
일반 사용자는 지갑 화면에서 직접 결제할 수 있습니다.
현재 지원되는 결제 방식:
- WeChat Pay(蓝兔支付)
- Alipay
충전 안내
1회 결제 금액이 클수록 일반적으로 추가 지급되는 Quota도 더 많아집니다. 결제 전에 먼저 지갑 페이지의 현재 충전 이벤트 또는 증정 안내를 확인하는 것을 권장합니다.
🏢 기업 고객은 어떻게 결제하나요?
기업 고객은 다음 방식을 지원합니다.
- 온라인 직접 결제
- 법인 계좌 이체
기업 구매, 대량 구매 또는 재무 프로세스 요구사항이 있는 경우, 기업 결제 프로세스를 이용할 수도 있습니다.
🧾 세금계산서 지원
기업 고객은 세금계산서 발행을 지원하며, 세금 및 수수료는 당사에서 부담합니다.
지원되는 계산서 유형:
- 일반 계산서
- 전용 계산서
일반적인 발행 항목은 다음과 같습니다.
- 정보기술 서비스
- 정보 서비스 비용
- 소프트웨어 서비스 비용
- 플랫폼 서비스 비용
세금계산서 발행 주체, 발행 항목 또는 결제 프로세스에 특별한 요구사항이 있다면, 사전에 소통하여 확인하는 것을 권장합니다.
⏳ 결제 후 반영되지 않으면 어떻게 하나요?
대부분의 경우 결제 완료 후 반영까지 약간의 지연이 있을 수 있으므로, 잠시 기다린 뒤 지갑 페이지를 새로고침해 보시기 바랍니다.
오랜 시간이 지나도 여전히 반영되지 않는다면, 다음을 권장합니다.
- 먼저 결제가 성공했는지 확인합니다
- 결제 스크린샷, 주문 스크린샷 또는 결제 기록을 보관합니다
- 커뮤니티 상호작용 페이지의 교류 그룹에 참여해 도움을 요청합니다
문의 시에는 정보를 빠짐없이 제공해 주세요
결제 후 미반영 문제인 경우, 결제 시간, 결제 방식, 결제 금액 및 스크린샷을 함께 제공하면 더 빠르게 확인하고 도와드릴 수 있습니다.
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