문제 피드백

MoleAPI 사용 중 문제가 발생했거나 새로운 기능 요청이 있다면 언제든지 피드백해 주세요. 여기서는 GitHub에 issue를 등록하는 방식보다, 사용자 관점에서 피드백하는 방식을 더 중점적으로 안내합니다.

🧾 피드백 전에 먼저 준비해 주세요

다음 내용을 먼저 정리해 두는 것을 권장합니다.

1. 오류 스크린샷 또는 복사 가능한 전체 오류 텍스트
2. 사용한 모델명, 애플리케이션 이름, Base URL
3. 문제가 발생한 대략적인 시간과 당시 수행한 작업
4. 과금, 캐시 히트 또는 잔액 관련 문제라면 사용 내역 스크린샷을 함께 첨부하는 것이 좋습니다

📮 권장 피드백 방법

아래 순서대로 진행할 수 있습니다.

1. 먼저 자주 묻는 질문 및 일반적인 오류 코드를 확인하세요
2. 그래도 해결되지 않으면 커뮤니티 상호작용 페이지에 안내된 QQ 그룹에 피드백해 주세요
3. 피드백할 때는 핵심 정보를 한 번에 모두 전달하고, "안 돼요", "오류가 났어요"처럼만 보내지 마세요

🐞 어떤 문제를 피드백하면 좋나요?

• 사용 중 예외 발생, 예: 400 / 401 / 403 / 404 / 429 / 500 등의 일반적인 오류
• 잔액, Quota, 캐시 조회, 과금 결과를 이해하기 어려운 경우
• 특정 모델이 사용 가능한지, 또는 왜 기대한 것과 다른 결과가 나오는지
• 문서 설명이 불명확한 경우, 페이지 안내가 오해를 유발하는 경우, 스크린샷이 오래된 경우
• 추가되었으면 하는 새 기능이나 새로운 사용 방식

💡 기능 제안은 어떻게 해야 더 효과적일까요?

어떤 기능이 필요하다면 직접 제안을 제출해도 됩니다. "이 기능 추가해 주세요"라고 한 줄로 남기는 것보다, 아래와 같이 설명하면 반영될 가능성이 더 높습니다.

1. 어떤 기능이 필요한지
2. 그 기능을 어떻게 사용할 예정인지
3. 현재 어떤 부분에서 막히는지
4. 그 기능이 어떤 비용을 절감하거나 어떤 문제를 해결하는지