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ドキュメントヘルプとサポート

支払い対応

一般ユーザーのチャージ、法人支払い、請求書発行に関する説明

💳 一般ユーザーはどのように支払いますか?

一般ユーザーは、ウォレット画面から直接支払うことができます。

現在対応している支払い方法:

  • WeChat Pay(蓝兔支付)
  • Alipay

チャージに関する説明

1回あたりの支払い金額が大きいほど、通常は追加で付与されるQuotaも多くなります。支払い前に、ウォレットページの現在のチャージキャンペーンや付与内容を確認することをおすすめします。

🏢 法人顧客はどのように支払いますか?

法人顧客は以下の方法に対応しています:

  • オンラインで直接支払う
  • 法人銀行振込

企業調達、一括調達、または財務フロー上の要件がある場合は、法人向けの支払いフローを利用することもできます。

🧾 請求書発行対応

法人顧客は請求書発行に対応しており、税負担は当社が負担します。

対応している請求書の種類:

  • 普通発票
  • 専用発票

一般的な請求書の記載内容:

  • 情報技術サービス
  • 情報サービス料
  • ソフトウェアサービス料
  • プラットフォームサービス料

請求書の発行主体、記載内容、または支払いフローに特別な要件がある場合は、事前に確認・調整することをおすすめします。

⏳ 支払い後に反映されない場合は?

多くの場合、支払い完了後の反映には多少の遅延があります。しばらく待ってからウォレットページを更新してください。

長時間経っても反映されない場合は、以下をおすすめします:

  1. まず支払いが成功しているか確認する
  2. 支払い画面のスクリーンショット、注文のスクリーンショット、または支払い記録を保存する
  3. コミュニティ交流 ページ内のグループチャットに参加してサポートを求める

お問い合わせ時は必要な情報をそろえてください

支払い後に反映されない場合は、支払い日時、支払い方法、支払い金額、スクリーンショットをあわせて提供すると、より迅速に確認しやすくなります。

このガイドはいかがですか?

最終更新日

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