Feedback zu Problemen
Wenn du bei der Nutzung von MoleAPI auf Probleme stößt oder neue Funktionswünsche hast, freuen wir uns über dein Feedback. Der Fokus liegt hier stärker auf Feedback aus „Benutzersicht“, statt dich auf GitHub ein Issue erstellen zu lassen.
🧾 Bitte bereite vor dem Feedback diese Informationen vor
Je vollständiger die Angaben, desto schneller die Eingrenzung
Bereite mindestens einen Screenshot oder die vollständige Fehlermeldung vor. Wenn du zusätzlich den Modellnamen, die Base URL, den verwendeten Client und die Reproduktionsschritte angibst, wird die Fehleranalyse deutlich effizienter.
Es wird empfohlen, zunächst die folgenden Inhalte zusammenzustellen:
- Einen Screenshot der Fehlermeldung oder den vollständig kopierbaren Fehlertext
- Den verwendeten Modellnamen, den Anwendungsnamen und die Base URL
- Den ungefähren Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist, sowie die von dir ausgeführte Aktion
- Wenn es um Abrechnung, Cache-Treffer oder Guthaben geht, füge möglichst einen Screenshot der Verbrauchsdetails bei
📮 Empfohlene Wege für Feedback
Du kannst in der folgenden Reihenfolge vorgehen:
- Sieh dir zuerst die Häufig gestellten Fragen und die Häufigen Fehlercodes an
- Wenn das Problem weiterhin nicht gelöst ist, gib Feedback in der auf der Seite Community-Interaktion angegebenen QQ-Gruppe
- Sende beim Feedback direkt alle wichtigen Informationen vollständig auf einmal und schreibe nicht nur „funktioniert nicht“ oder „es gibt einen Fehler“
🐞 Welche Probleme eignen sich für Feedback?
- Nutzungsprobleme, zum Beispiel häufige Fehler wie 400 / 401 / 403 / 404 / 429 / 500
- Guthaben, Quota, Cache-Lesevorgänge oder Abrechnungsergebnisse sind nicht nachvollziehbar
- Ob ein bestimmtes Modell verfügbar ist oder warum das Verhalten von den Erwartungen abweicht
- Die Dokumentation ist unklar, Seitenbeschreibungen sind missverständlich oder Screenshots sind veraltet
- Neue Funktionen oder neue Nutzungsmöglichkeiten, die du dir wünschst
💡 Wie formulierst du Funktionsvorschläge wirkungsvoller?
Wenn du eine bestimmte Funktion benötigst, kannst du auch direkt einen Vorschlag einreichen. Im Vergleich zu einem einfachen „Ich möchte Funktion X“ wird eine Formulierung wie die folgende eher berücksichtigt:
- Welche Funktion du haben möchtest
- Wie du sie verwenden möchtest
- Woran es aktuell scheitert
- Welche Kosten du mit dieser Funktion einsparen kannst oder welches Problem sie löst
Das häufigste Problem bei Feedback
Nur eine einzelne Aussage wie „funktioniert nicht“ oder „es gibt einen Fehler“ reicht in der Regel nicht aus, um das Problem einzugrenzen. Bereite mindestens zwei oder drei der folgenden Punkte vor, bevor du nachfragst: Screenshot, Fehlertext, Modellname und Bedienschritte. Das beschleunigt die Bearbeitung deutlich.
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