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问题反馈

如果你在使用 MoleAPI 时遇到问题,或者有新的功能需求,欢迎反馈。这里更强调“用户视角”的反馈方式,而不是让你去 GitHub 提 issue。

🧾 反馈前请先准备这些信息

准备越完整,定位越快

最少准备截图或完整报错信息;如果能补上模型名、Base URL、使用的客户端和复现步骤,排查效率会高很多。

建议你先整理以下内容:

  1. 报错截图,或者可复制的完整报错文本
  2. 使用的模型名、应用名称、Base URL
  3. 问题发生的大致时间,以及你做了什么操作
  4. 如果是扣费、缓存命中或余额问题,最好附上消费明细截图

📮 推荐反馈方式

你可以按照下面的顺序处理:

  1. 先看 常见问题常见报错码
  2. 如果还是没解决,就去 社区互动 页面提供的 QQ 群里反馈
  3. 反馈时直接把关键信息一次发全,不要只说“不能用”“报错了”

🐞 适合反馈哪些问题?

  • 使用异常,例如 400 / 401 / 403 / 404 / 429 / 500 等常见报错
  • 余额、额度、缓存读取、计费结果看不懂
  • 某个模型是否可用、为什么表现和预期不同
  • 文档不清楚、页面说明容易误导、截图过期
  • 你希望增加的新功能或新的使用能力

💡 提功能建议时怎么说更有效?

如果你需要某个功能,也可以直接提交建议。比起一句“想加某功能”,下面这种表达会更容易被采纳:

  1. 你想要什么功能
  2. 你准备怎么用
  3. 现在卡在哪里
  4. 这个功能能帮你节省什么成本,或者解决什么问题

反馈时最常见的问题

只发一句“用不了”“报错了”通常很难帮你定位。截图、报错文本、模型名和操作步骤,至少准备两三项再来问,会快很多。

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